不想储存干细胞？首付已付，无法退款
不想储存干细胞？首付已付，无法退款
1. 前言
莱利赛生物致力于为客户提供优质的细胞储存服务，但我们理解，在某些情况下，客户可能需要取消其储存计划。本文将阐述莱利赛生物的取消政策，并指导您完成取消首付已付的储存计划的流程。
2. 取消政策
在签订储存合同后的14天内，客户有权取消储存计划并获得全额退款。超过14天后取消将导致首付不可退款。
3. 取消流程
要取消储存计划，请按照以下步骤操作：
以电子邮件或信函形式向莱利赛生物提交取消通知。
在通知中提供您的姓名、合同号和取消原因（可选）。
将取消通知发送至以下地址：
```
莱利赛生物
[地址]
[城市、邮政编码]
```
4. 取消费
超过14天后取消储存计划，将收取以下取消费：
首付的50%
5. 样本处理
在取消通知收到后，莱利赛生物将：
销毁已储存的样本。
向您发送一份销毁证明。
6. 退款
在取消费扣除后，剩余首付将退还给您。退款将在取消通知收到后的30天内处理。
7. 常见问题
我可以获得首付的全额退款吗？
只有在14天内取消才能获得全额退款。
我可以在超过14天后取消而不支付取消费吗？
不幸的是，这是不可能的。
如果我失去或损坏了我的样本，我可以获得退款吗？
莱利赛生物对因意外丢失或损坏而丢失的样本不提供退款。
取消后，我可以重新储存我的样本吗？
取消后，您的样本将被销毁。无法重新储存。
8. 联系方式
如果您有任何其他问题或疑虑，请随时通过以下方式联系莱利赛生物：
电话： [电话号码]
电子邮件： [电子邮件地址]
9. 重要提示
在取消之前仔细考虑您的决定。
确保在取消通知中提供准确的信息。
保留取消通知和其他相关文件的副本。
标签： 生物细胞储存的未来发展
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